الرئيسية الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

لم تجد إجابتك؟ راسلنا وسنرد خلال يوم عمل واحد.

أسئلة عامة

ما الأجهزة اللوحية التي تعمل ككشك؟

معظم أجهزة أندرويد اللوحية الحديثة ذات الكاميرا الأمامية تعمل جيدًا. لكشك مقفل استخدم جهازًا يدعم تثبيت التطبيق أو وضع المهمة المقفلة. ويمكن أيضًا تشغيل الكشك على جهاز ويندوز لمسي.

ماذا يحدث عند انقطاع الإنترنت؟

تطبيقات الموظفين على أندرويد وويندوز تستمر من نسختها المحلية وتتزامن لاحقًا. الكشك يحفظ التسجيلات الجديدة ويطلب من الزائر مراجعة الاستقبال، ولا يعرض موافقة لم تصله.

هل يجب جمع الهوية الإماراتية؟

لا. التقاط وثائق الهوية معطل افتراضيًا. اجمع فقط ما يُسمح لمؤسستك بمعالجته.

هل يتوفر بالعربية؟

نعم. لوحة التحكم والتطبيقات والكشك والرسائل وهذا الموقع تعمل بالعربية والإنجليزية مع دعم الكتابة من اليمين لليسار.

هل يمكننا التجربة أولًا؟

نعم. ابدأ تجربة مجانية ببيانات تجريبية واربط جهازًا لوحيًا ونفّذ زيارة حقيقية خلال دقائق، بدون بطاقة.

هل يمكننا الدفع سنويًا؟

نعم. الباقات السنوية أقل تكلفة من الدفع الشهري. بدّل بالزر في صفحة الأسعار.

الكشك والأجهزة

هل يعمل الكشك على غير أندرويد؟

نعم. يعمل الكشك في تطبيق أندرويد أو تطبيق ويندوز أو أي متصفح حديث مفتوح على ‎/kiosk-mode، ويرتبط برمز من 6 أرقام.

ما الطابعات التي تطبع البطاقات؟

البطاقات ملف PDF بحجم CR80 يُرسل عبر نظام الطباعة المعتاد في الجهاز، فيمكن لأي طابعة مثبتة على الجهاز طباعتها. وتعطي طابعات البطاقات والملصقات أفضل نتيجة.

هل نحتاج إلى ماسح QR؟

لا. الهواتف والأجهزة اللوحية تمسح بالكاميرا. وعلى الحواسيب يعمل ماسح QR عبر USB يكتب كلوحة المفاتيح في حقل المسح.

الموافقات والرسائل والطوابير

هل يحتاج المضيف إلى تثبيت شيء للموافقة؟

لا. يوافق المضيف أو يرفض من رابط آمن في البريد أو رسالة واتساب.

ما رسائل واتساب التي تُرسل؟

الدعوات والتذكيرات والتغييرات وطلبات الموافقة وتنبيهات الوصول وروابط التصاريح وتنبيهات التجاوز وتحديثات الطابور. وتشغّل كل حدث أو توقفه لكل قناة.

هل يمكننا استخدام رقم واتساب خاص بنا؟

نعم، عبر واجهة واتساب للأعمال السحابية من ميتا بقوالب معتمدة أو عبر بوابة HTTP. ويمكنك أيضًا استخدام رقم المنصة.

ماذا نحتاج لشاشة العرض؟

أي شاشة فيها متصفح ويب: تلفاز ذكي أو جهاز بث أو حاسوب صغير. افتح رابط العرض الخاص بالفرع واجعله بملء الشاشة.

البيانات والخصوصية

هل يحتوي رمز QR على بيانات شخصية؟

لا. يحمل مرجع التصريح وتوقيعًا، ولا يحمل اسمًا أو رقم هاتف أو رقم هوية.

هل يمكننا تصدير بيانات الزوار أو حذفها؟

نعم. تُصدّر التقارير إلى CSV وPDF، وتحدد مدة الاحتفاظ بسجلات الزيارات، ويمكنك معالجة طلبات التصحيح أو الحذف.

هل يرى فرع زوار فرع آخر؟

لا إذا كان المستخدم مرتبطًا بفرع: فهو يرى فرعه فقط. ويرى المالكون والمديرون غير المقيدين كل الفروع.

هل أنت مستعد للتخلي عن سجل الزوار الورقي؟

ابدأ تجربة مجانية واربط جهازًا لوحيًا واستقبل أول زائر اليوم.